1. Campo di applicazione e fornitore
Le presenti condizioni generali (CG) disciplinano l'utilizzo della piattaforma finra.ch (di seguito „finra") da parte di broker, fiduciari e altri clienti commerciali (di seguito „cliente") che si registrano per un account e usufruiscono dei servizi di finra.
Il fornitore di finra è R. Selimi, 9470 Buchs SG, Svizzera (contatto: info@finra.ch). Con la registrazione il cliente accetta integralmente le presenti CG. Per i clienti finali del cliente — ossia le persone invitate tramite il sottodominio individuale — si applicano in via complementare eventuali condizioni d'uso comunicate separatamente.
2. Descrizione delle prestazioni
finra è un portale clienti basato sul web per broker e fiduciari svizzeri. Esso consente al cliente di ricevere documenti dai propri clienti, di seguire lo stato di elaborazione e di ottenere approvazioni.
A tal fine finra mette a disposizione esclusivamente l'infrastruttura tecnica. finra non è nessun servizio di consulenza legale, fiscale o finanziaria e non si assume alcuna responsabilità per l'esattezza contenutistica dei documenti scambiati tramite la piattaforma o per il rapporto commerciale tra il cliente e i suoi clienti finali.
3. Registrazione, account e utenti
Per l'utilizzo di finra è necessaria una registrazione. Il cliente si impegna a fornire, al momento della registrazione, indicazioni veritiere e complete e ad aggiornarle tempestivamente in caso di modifiche.
A ogni cliente viene assegnato un proprio sottodominio (ad es. name.finra.ch). Il numero di account utente ammessi dipende dal pacchetto scelto; sono determinanti i pacchetti pubblicati su finra.ch. Il cliente è responsabile della custodia sicura dei propri dati di accesso e risponde di tutte le attività svolte con il suo account. In caso di sospetto di abuso, finra deve essere informata immediatamente.
4. Periodo di prova e abbonamento
Ai nuovi clienti è a disposizione un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Per il periodo di prova non è richiesta alcuna carta di credito o altra indicazione di pagamento.
- Allo scadere del periodo di prova, l'ulteriore utilizzo di finra è a pagamento; sono determinanti i prezzi e i pacchetti pubblicati su finra.ch al momento pertinente.
- L'abbonamento può essere stipulato su base mensile o annuale e si rinnova automaticamente per la durata scelta, salvo disdetta secondo il numero 10.
- Le modifiche di prezzo vengono annunciate preventivamente al cliente.
5. Prezzi, pagamento e mora
Si applicano i prezzi pubblicati su finra.ch al momento dell'ordine. Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF) e senza IVA, poiché il fornitore attualmente non è assoggettato all'IVA. Qualora il fornitore diventi assoggettato all'IVA, l'IVA legale sarà conteggiata in aggiunta ai prezzi indicati.
- La fatturazione avviene anticipatamente per il periodo di fatturazione scelto (mensile o annuale).
- Le fatture sono pagabili entro il termine indicato sulla fattura, senza deduzioni.
- In caso di mora nel pagamento, finra è autorizzata a conteggiare un interesse di mora del 5 % annuo (art. 104 CO) nonché adeguate spese di sollecito.
- Se un pagamento non viene effettuato nonostante il sollecito, finra può bloccare l'accesso all'account fino al saldo completo. I dati del cliente rimangono conservati durante questo periodo.
6. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a utilizzare finra esclusivamente per scopi leciti e a non caricare o diffondere contenuti che violino il diritto vigente, i diritti di terzi o il buon costume.
Il cliente è l'unico responsabile dei contenuti e dei dati inseriti da lui stesso nonché dai suoi clienti finali tramite il suo account. Egli garantisce di adempiere, nei confronti dei propri clienti, agli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati (in particolare secondo la nLPD), ad esempio per quanto riguarda l'informazione e la necessità del trattamento dei dati.
7. Disponibilità
finra si adopera per garantire un'elevata disponibilità della piattaforma. Un esercizio senza interruzioni non può tuttavia essere garantito; le interruzioni possono derivare in particolare da lavori di manutenzione, disservizi presso terzi (hosting, connessione a Internet) o forza maggiore.
Le finestre di manutenzione vengono, per quanto possibile, annunciate anticipatamente ed eseguite al di fuori dei consueti orari lavorativi.
8. Responsabilità
La responsabilità di finra per danni di qualsiasi natura è esclusa, per quanto ammesso dalla legge. In particolare, finra non risponde di danni indiretti, danni conseguenti, mancato guadagno o perdita di dati.
La responsabilità per intenzione illecita (dolo) e negligenza grave rimane espressamente riservata ai sensi dell'art. 100 CO e non può essere esclusa. Il cliente è inoltre personalmente responsabile di eseguire regolarmente il backup ossia l'esportazione dei dati importanti.
9. Protezione dei dati e trattamento su incarico
Il trattamento dei dati personali da parte di finra è disciplinato dalla Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti CG.
Nell'ambito dell'esercizio del portale, finra tratta i dati personali dei clienti finali su incarico del cliente in qualità di responsabile del trattamento su incarico. A tal fine si applicano in via complementare le disposizioni dell'Contratto di trattamento su incarico (Allegato A, art. 9 nLPD), che si perfeziona con l'utilizzo del portale tra il cliente (titolare del trattamento) e finra (responsabile del trattamento su incarico). Il cliente rimane responsabile, nei confronti dei propri clienti, della liceità del trattamento dei dati.
10. Disdetta ed esportazione dei dati
Il cliente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
Dopo la cessazione del rapporto contrattuale, i dati archiviati nell'account restano disponibili per l'esportazione in un formato corrente per un termine di 30 giorni; allo scadere di tale termine i dati vengono cancellati, salvo che vi si opponga un obbligo legale di conservazione. finra si riserva di bloccare o disdire senza preavviso gli account in caso di grave violazione delle presenti CG.
11. Modifiche delle CG
finra può modificare le presenti CG in qualsiasi momento per adeguarle a mutate circostanze giuridiche, tecniche o operative. Le modifiche sostanziali vengono comunicate preventivamente al cliente in forma adeguata (ad es. via e-mail o comunicazione nel portale).
Se il cliente continua a utilizzare finra dopo l'entrata in vigore delle modifiche, le CG adeguate si considerano accettate.
12. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti CG siano o divengano in tutto o in parte inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. In luogo della disposizione inefficace si applica la regolamentazione valida che più si avvicina allo scopo economico della disposizione inefficace (clausola salvatoria).
Il cliente può trasferire a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dal presente contratto solo con il previo consenso scritto di finra. finra è autorizzata a trasferire il contratto a un successore legale nell'ambito di un'acquisizione aziendale o di una ristrutturazione. Le modifiche e gli accordi accessori richiedono, per la loro validità, la forma testuale (ad es. e-mail).
13. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti CG nonché tutti i rapporti giuridici tra finra e il cliente sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero, con esclusione del diritto internazionale privato nonché della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Il foro competente esclusivo per tutte le controversie è, per quanto ammesso dalla legge, la sede del fornitore a Buchs SG.